Häufig gestellte Fragen

Jede Rücksendung muss vorgängig per E-mail (office@almonyx.com) angekündigt werden.

Für die Anmeldung von deiner Retoure benötigen wir deine Bestellnummer (die findest du in deiner Bestellbestätigung). Diese wird von uns geprüft und du wirst über die korrekte Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen per E-mail informiert.

Rückgaberecht generell
Die erhaltene Ware können in der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden. Voraussetzungen für eine Rücknahme sind eine unbeschädigte Originalverpackung und dass die Ware nicht benutzt wurde.

Rückgaberecht personalisierte Artikel
Personalisierte Artikel können nur dann retourniert werden wenn das Artikel defekt oder fehlerhaft ankommt.

Die anfallenden Portokosten müssen vom Kunden übernommen werden. Handelt es sich um eine Fehllieferung unsererseits, werden die Portokosten von uns übernommen.

Bei Fragen kannst du immer an unseren Kundenservice office@almonyx.com schreiben. Wir melden uns so rasch wie möglich bei dir.

Die Mehrheit von unseren Produkten liefern wir in  10 Werktagen. Einige Produkte versenden wir aus dem Ausland mit längeren Lieferzeiten von 10 bis 20 Tagen. Die Lieferzeiten findest du jeweils auf unseren Produktseiten.

Nein, aktuell kannst du leider nur online in unseren Webshop bestellen.

Sobald du die Rechnung bei Checkout-bezahlt hast, wird in der Regel die Lieferung in Gang gesetzt. Bei fragen kannst du dich jederzeit an unser Email-Hotline wenden, die Jeden Tag für dich zur Verfügung steht. Email: office@almonyx.com

Die allermeisten Artikel liefern wir nur nach Deutschland. Einige Produkte können weltweit geliefert werden.

wird bei der Bestellung angezeigt.

Kreditkarte
Deine Bestellung wird mit höchster Priorität abgewickelt. Es fallen keine Zahlungsgebühren an.

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